Ajuda para assistir aos vídeos

Olá pessoal, algumas orientações para quem não esta conseguindo acessar os vídeos.

Amores como alguns de vocês estão relatando alguns problemas em assistir aos vídeos fiz este breve tutorial pra ajudar vocês ok.

Primeiro caso é de quem esta recebendo um erro de que o IP do servidor não é encontrado, como na imagem abaixo, ou a tela apenas preta (iphone/ safari) :

Este na verdade não é um erro do nosso site, como a empresa de vídeos fez uma atualização no Player pode ser que seu navegador armazenou em cache a versão antiga, por isso você não esta conseguindo ver o vídeo, pra resolver isso tem uma forma bem simples.
1) Você pode limpar o cache do seu navegador, seja no computador ou celular, limpe de todo o período para evitar problemas.
2) Se isso não resolver (pode acontecer) acesse o site por uma aba anônima você deve conseguir assistir ao vídeo normalmente.

Se nenhuma das opções acima resolver é porque a operadora da sua internet armazena o cache isso é muito comum com (claro, vivo e algumas outras) você pode tomar a seguinte medida.
1) Primeira opção desligar seu modem e seu wi-fi aguarde uns 10 minutos e ligue novamente.
2) Você também pode desligar seu celular e aguardar uns minutos e ligar novamente (funciona para quem usa 3g, 4g, 5g etc)
3) E em ultimo caso você pode optar por usar os DNS do Google, neste caso existem tutoriais na internet que vão te ajudar.

O Segundo caso são de usuários que estão recebendo o erro de não autorizado, mesmo com planos ativos como na imagem abaixo, erro: V5-001 como na imagem abaixo.

Neste caso detectamos alguns problemas em usuários de iphone (alguns modelos) que estão utilizando o navegador Safari, por algum motivo este navegador (algumas versões) está bloqueando o player de vídeo, isso esta acontecendo em algumas versões mais antigas não atualizadas, se for este seu caso, por favor faça os seguintes passos para ter acesso:

1) Limpe o cache do navegador e os cookies (de todo periodo)

2) Você também pode atualizar a versão do seu safari, a apple já lançou novas versão, corrigindo o problema

3) Se este problema não resolver por favor utilize outro navegador para acessar os vídeos pode ser o Google Chrome por exemplo, isso com toda certeza resolve o problema.

Espero ter ajudado, mas se precisarem de mais ajuda por favor enviem mensagem diretamente para contato@adultvip.xxx esse e-mail vai diretamente para empresa que cuida da parte técnica do site.

Bjs da Thay.